Vos questions

L’accompagnement Maison Jeanne

À qui s’adressent l’accompagnements Maison Jeanne ?

Les ressources Maison Jeanne s’adressent aux futurs mariés qui souhaitent organiser leur mariage avec méthode, sérénité et élégance, tout en restant libres de leurs choix.
Que vous organisiez un mariage intimiste, un mariage à l’étranger, un remariage ou une célébration plus classique, nos outils s’adaptent à votre réalité.

Les ressources remplacent-elles un wedding planner ?

Les guides Maison Jeanne sont conçus pour vous rendre autonomes, structurés et confiants dans vos décisions.
Ils complètent parfaitement un wedding planner, mais peuvent aussi convenir aux couples qui souhaitent organiser leur mariage eux-mêmes, à leur rythme.

Que contiennent exactement les chapitres ?

Chaque guide contient :

  • des méthodes claires et éprouvées,
  • des check-lists détaillées,
  • des conseils concrets et actionnables,
  • des outils pratiques (PDF et fichiers Excel),
  • une approche à la fois structurée et inspirante.

Aucun contenu superficiel : tout est pensé pour être utile, lisible et applicable immédiatement.

Les fichiers sont-ils personnalisés ?

Les guides sont des ressources expertes prêtes à l’emploi.
Dans le cadre d’un accompagnement ou d’une formule personnalisée, certains outils (notamment les fichiers Excel) peuvent être adaptés à votre situation.

Sous quel format allons-nous recevoir les documents ?

Après paiement, vous recevez :

  • des PDF téléchargeables (consultables sur ordinateur, tablette ou mobile),
  • des fichiers Excel pour le suivi et la planification.

Tous les fichiers sont protégés et réservés à votre usage personnel.

Combien de temps avons-nous accès aux contenus ?

L’accès est illimité dans le temps. Vous pouvez utiliser vos fichiers pour toute la durée de vos préparatifs.

Pouvons-nous partager les ressources avec des proches ?

Les contenus Maison Jeanne sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont destinés uniquement aux mariés ayant effectué l’achat et ne peuvent pas être partagés, revendus ou diffusés.

Proposez-vous une mise en relation avec des prestataires ?

Maison Jeanne se concentre volontairement sur la méthode, l’organisation et la prise de décision, afin de vous laisser totalement libres dans le choix de vos prestataires.

Pouvons-nous être accompagnés si nous nous sentons perdus ?

Une formule d’accompagnement sur-mesure est proposée pour les couples souhaitant un regard extérieur, un cadre rassurant et des conseils personnalisés tout au long des préparatifs.

Les outils conviennent-ails pour un mariage à petit budget ?

Absolument. L’objectif est justement de vous aider à prioriser, à faire des choix cohérents et à éviter les dépenses inutiles, quel que soit votre budget.

Conditions de règlements

Devons-nous créer un compte pour accéder aux contenus ?

La création d’un compte en ligne n’est pas obligatoire mais elle est recommandée afin de sécuriser votre accès aux ressources Maison Jeanne.
Votre espace personnel vous permet de retrouver facilement vos achats et d’accéder à vos documents en toute confidentialité.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via une plateforme de paiement fiable et reconnue. Toutes les transactions sont protégées par un système de paiement chiffré (SSL).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site Maison Jeanne.

Pouvons-nous obtenir un remboursement ?

En raison de la nature digitale des produits, aucun remboursement n’est possible une fois les fichiers téléchargés.
Si vous rencontrez un problème technique, nous restons bien entendu disponibles pour vous aider.

Informations de contact

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez faire appel à nous :

Chaque message est lu avec attention et traité de manière personnalisée avec soin 🤍